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车站验证验票口（以下简称验证口）对进站旅客、其所持车票和购票时使用的有效身份证件进行查验，在车票正面进行标记后方可允许进站乘车。

  • 2024-01-16 03:02:52
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旅客越站乘车或提前下车，在本次列车经停各站也可办理挂失补新车票退票手续，按规定核收退票的手续费。

  • 2024-01-16 03:02:52
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旅客到站后24小时内，凭客运记录、“挂失补”新票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的

  • 2024-01-16 03:02:52
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旅客如不能提供购票时所使用的有效身份证件原件，可按规定到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后，办理实名制车票挂失补办手续。

  • 2024-01-16 03:02:52
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使用二代居民身份证作为乘车凭证的旅客，在车站、列车发生意外伤害事故的，站车工作人员应当在客运记录中记录其居民身份证号码等身份信息

  • 2024-01-16 03:02:52
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旅客在所购车票乘车区间中途站出站的，须人工验票。

  • 2024-01-16 03:02:51
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自动检票机在识读二代居民身份证时所做的进站、出站记录分别为铁路旅客运输合同运送期间的起、止证明。

  • 2024-01-16 03:02:51
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一等以上车站需设置24小时电话订票取票窗口，具备条件的车站和代售点窗口也要设置24小时电话订票取票窗口。

  • 2024-01-16 03:02:51
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残军票必须到车站窗口取票。

  • 2024-01-16 03:02:51
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车站对携带导盲犬进站乘车的旅客，应作为特别旅客，主动提供服务，将其引导至重点旅客候车区或方便的区域候车，并优先检票进站。

  • 2024-01-16 03:02:51
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