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车站对乘客失物实行专人管理，车站（）负责本站遗失物品的登记、保管、认领、移交。

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一级大客流的判定标准是：站台聚集人数达到或大于站台有效区域的（），并且持续时间大于实际行车间隔时间。

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站台换乘有两种方式：同站台换乘和（）。

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（）工作是直接反映轨道交通系统运营管理水平的重要标志之一，也是反映城市文明程度的一个窗口。

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列车运行到终点站或在短交路和长短交路情况下运行到中间折返站需要进行（）。

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车辆配备计划是为完成全日行车计划而制定的（）安排计划。

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列车定员数是列车编组辆数和车辆定员数的乘积。列车编组辆数是以（）作为基本依据。

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（）是营业时间内各个小时开行的列车对数计划，它规定了轨道交通线路的日常作业任务，是科学地组织运送乘客的办法。

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（）是对运输计划期间轨道交通线路客流的规划，它是全日行车计划、车辆配备计划和列车交路计划编制的基础。

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从乘客进站到上车、下车、出站，这几个环节的服务应该是以售检票和（）为中心的。

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