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根据《国家电网公司供电服务质量标准》规定，在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为：35kV及以上电压供
- 2024-01-16 00:50:32
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根据《国家电网公司供电服务质量标准》规定，电网正常运行时，电力系统公共连接点负序电压不平衡度允许值为3％，短时不得超过5％。
- 2024-01-16 00:50:32
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根据《国家电网公司供电服务质量标准》规定，城市客户年平均停电时间不超过32.5小时（对应供电可靠率不低于99.0％）。
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根据《国家电网公司供电服务质量标准》规定，0.4kV～220kV各级公用电网电压(相电压)总谐波畸变率是：0.4kV为4.0％，
- 2024-01-16 00:50:32
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城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合
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因电网、设备事故（事件）引发停电的非供电服务质量事件，按照《国家电网公司安全事故调查规程》和《国家电网公司质量事件调查处理暂行办
- 2024-01-16 00:50:31
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依据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，同一供电服务过程中涉及多项供电服务过错的，按所适用的最低供电服务过错等级标准惩处。
- 2024-01-16 00:50:31
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依据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，供电服务是指遵循行业标准或按照合同约定，提供合格的电能产品和规范的服务，实现客户用电需求的
- 2024-01-16 00:50:31
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依据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，供电服务奖惩坚持管专业必须管服务、奖惩并举和专业管理与分级负责相结合的原则。
- 2024-01-16 00:50:31
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