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单位协议存款只能以转账方式将存款转入其同名的结算账户，不得将协议存款用于结算或从协议存款账户中提取现金。

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处理系统外往账，应调用“0495电信诈骗平台涉案账户/可疑账户查询”交易，对收/付款账号进行查询

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变更印鉴时，柜台应依据新印鉴卡片上的新印鉴在验印系统中做全部印鉴的变更维护。

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本行过期信用卡和超过1个月无人认领的本行卡应进行销毁。

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办理假币收缴业务的出纳人员应参加人民银行的培训和考核，并获得《反假货币上岗资格证书》。

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办理对私凭证的挂失补发、密码重置及解挂时，若非本行办理的挂失业务或在智能柜台办理的挂失业务，应使用[7223补打印挂失申请书]打

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按照我行《柜台远程授权业务操作规程》规定，采用远程授权方式的，由于柜台经理不在业务办理现场，因此需由网点当班的另一临柜人员复核、

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按照《身份识别操作指引》规定，柜台办理涉及客户身份核实的各类对公、对私业务时，柜员需手举身份证至本人齐肩高，请客户配合面向柜员进

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按照《柜台远程授权业务操作规程》规定，网点有状态为“未完成”的工作流时将无法平账，可通过点击“查看工作流”查询对应的业务。

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4341定期凭证补打印”交易不允许抹账，需要授权完成

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