2019年二季度售票员抽考复习题 - 辅考 Serve 库

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《12306.cn网站关于客运知识相关问答》1.5m以上16岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。

《铁路运输收入管理规程》事故金额的计算：印有固定金额的票据，按票面金额计算。

《铁路运输收入管理规程》事故金额的计算：卡片式车票按票面金额计算。

代用票事由栏填写相应的略语：改乘高等级列车为：补价。

代用票事由栏填写相应的略语：儿童票超高为：超高。

使用代用票办理分乘，事由栏填写：分乘

使用代用票办理发售学生票，记事栏应注明：学

使用代用票办理发售客票，事由栏填写：客。

车票未制出，制票机回送了“票已制出”信息时，能产生制票机票号小于记账票号的情况，需要进行补制空白票处理。

旅客持已经制出的车票要求购买乘意险时，售票窗口应予发售，使用售票菜单下单独加保功能办理。

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