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售票员业务素质考评
团体旅客办理改签车票时，不应晚于开车前48小时。
2024-01-15 18:32:08
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乘坐卧铺时，2名身高不足1.5米未成年人可以共用一个卧铺。
2024-01-15 18:32:08
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承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。
2024-01-15 18:32:08
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《关于列车停运后退票相关事宜的通知》自列车停运命令下达之时起至票面乘车日期后30日内（含当日），旅客可办理停运列车车票退票，退票
2024-01-15 18:32:07
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铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按车票规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。
2024-01-15 18:32:07
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旅客运输的运送期间自检票进站起至到站出站时止计算。
2024-01-15 18:32:07
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因铁路责任造成旅客退票时，应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。
2024-01-15 18:32:07
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持有革命工作人员残废证的人员，不能享受减价待遇。
2024-01-15 18:32:07
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学生减价优待证记载的车站是没有快车或直通车停靠的车站时，离该站最近的大站（可以超过减价优待证规定的区间）可以发售学生票。
2024-01-15 18:32:07
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能够确认有工资收入的学生持减价优待证购票时，车站可以拒绝发售学生票，并通知学校处理。
2024-01-15 18:32:06
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