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广东电网供电服务在全省37项服务指标测评中满意度位居（ ）。

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广东省十大公共服务行业满意度位居（ ）。

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新一轮电改中的电价改革不包括（ ）。

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南方电网公司的企业战略目标是管理精益、业绩优秀、( ) 品牌优异的国际一流电网企业：

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服务意识是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供（）服务的欲望和意识。

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以下哪项不是员工可以拒绝执行上级的命令？（）

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（）是中国南方电网有限责任公司安全生产管理方针。

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高效沟通的三原则之一是

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沟通过程是

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积极聆听的技巧中不包括

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