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责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量严重问题。

  • 2024-01-15 18:15:48
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铁路客车基本型号用两个汉语拼音字母表示,代表车型。

  • 2024-01-15 18:15:48
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殴打旅客货主造成轻微伤,或侵害旅客货主人身权利情节较重。定为一般路风事件。

  • 2024-01-15 18:15:48
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旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,补收全价票价与半价票价的差额。

  • 2024-01-15 18:15:48
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客运专线铁路是指设计速度300km/h及以上,主要运行旅客列车的线路。

  • 2024-01-15 18:15:48
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发生旅客人身伤害人数较高时,应当封锁事故现场,禁止与救援调查无关的人员进入。

  • 2024-01-15 18:15:48
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承运行李应要求旅客出具车票,市郊定期客票不能托运行李,铁路乘车证不能免费托运行李。

  • 2024-01-15 18:15:47
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车号一般由基本型号、辅助型号及号码三个部分组成。

  • 2024-01-15 18:15:47
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按照车站业务量的大小可划分为特、一、二、三、四、五等站。

  • 2024-01-15 18:15:47
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《铁路旅客运输服务质量》规定,上岗时不可佩戴任何饰物。

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