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12. 旅客丢失车票应另行购票，在列车上应自（ ）起补收票价，核收手续费。《客规》

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10. 对于列车管理责任（突发性设备故障、人为破坏除外）造成的运行中车门漏锁或开启，岗位列车员按规定处理，当班列车长（ ），并

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7. 《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车规定，发电车供电的空调客车须在列车（ ），对车厢进行预冷或预热。《铁路旅客运输服务质

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5. 旅客须按票面载明的（）乘车，并在票面规定的有效期内到达到站。

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3. 对于列车管理责任（突发性设备故障、人为破坏除外）造成的运行中车门漏锁或开启，岗位列车员（ ），当班列车长免职，并追究相关

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2. 附加票是客票的补充部分，可以合并发售，除（）外，不能单独使用。（）

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