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进一步加大12398热线典型性、普遍性问题查处力度,特别是涉及企业和人民群众切身利益的( )等典型突出问题,依法依规严肃处理,

  • 2024-01-15 13:50:29
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信息订阅服务中“退订”子项的流程为:( )。

  • 2024-01-15 13:50:29
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对客户投诉,无论责任归于何方,都应积极、热情、认真进行处理,不得在处理过程中发生( )等情况。

  • 2024-01-15 13:50:29
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电子渠道是供电企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径,包括( )等。

  • 2024-01-15 13:50:29
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重要电力客户需提交以下资料并办理设计审查申请( )。

  • 2024-01-15 13:50:28
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发生供电服务质量事件,对各级单位责任人予以( ),这几种惩处方式可以单独运用,也可以同时运用。

  • 2024-01-15 13:50:28
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95598业务管理办法中所指的重大服务事件包括( )。

  • 2024-01-15 13:50:28
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供电营业厅的服务功能包括( )。

  • 2024-01-15 13:50:28
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客户资料归档前,业务办理人员应对资料和数据的( )进行检查。检查无误后,将纸质文档扫描上传,并移交档案管理人员归档。

  • 2024-01-15 13:50:28
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按照“( )”的原则,业务办理人员负责收集整理客户资料,包括高(低)压、居民用电客户新装增容,变更用电,分布式电源,电费管理、

  • 2024-01-15 13:50:28
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