当前位置： 首页 > 沈客动车一招一式350题

清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，不必征得旅客同意。

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不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点分批用乘务餐。

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夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门，离开时应倒退出包房。

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始发前对车厢进行预冷、预热，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季18℃～20℃，夏季26℃～28℃。

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过港列车可增加粤语播音。直通列车可增加英语播报客运作业信息。

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广播常播内容录音化、使用普通话。

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广播内容录音化、使用普通话。

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广播语音清晰，音量适宜，用语准确，不干扰旅客正常休息。自动广播系统播报正确。

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视频系统性能良好，使用正常，始发前开启系统播放节目，播放内容符合规定并定期更新。

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运行途中为有需求的旅客提供送水服务。

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