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乘意险采用现场报案的方式。（ ）记录相关情况，保险公司视同现场报案。

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成年人最高保障（ ）元意外身故、伤残保险金和3万元意外医疗费用。

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成年人只需花（ ）钱即可获得保险期间内的人身意外保险保障。

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产生心理异常的原因有劳动自身的因素，（ ）和人与工作的相互适应。

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必须横越列车、车列时，应先确认该列车（车列）暂不移动，然后由（ ）越过，勿碰开钩销。

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报案提交材料所需资料包括：客运记录（记载旅客姓名、身份证号、乘车车次等、出险时间、地点、原因、经过、伤害程度、釆取措施及乘意险查

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安全色包括红、蓝、黄、（ ）4种颜色，对比色包括黑、白两种颜色。

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安全风险等级从高到低分为重大安全风险、较大安全风险、一般安全风险、低安全风险，分别用红、橙、黄、（ ）四种颜色标示。

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《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知_》旅客要求退票时，特殊情况经购票地车站或（ ）站长同意的，可在开车后2小时

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《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知_》旅客退票时，开车前（ ）（不含）以上的不收取退票费。

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