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《铁路旅客运输服务质量规范》重点旅客:指老、幼、( )旅客。

  • 2024-01-15 13:05:04
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车运行中,( )端门锁闭,但与车厢连接端门锁闭后可用列车通用钥匙打开。

  • 2024-01-15 13:05:04
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定行李架物品摆放( )。

  • 2024-01-15 13:05:03
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定对旅客、货主称呼恰当,统称为( )。

  • 2024-01-15 13:05:03
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定乘务人员进出车站和客技站时走指定通道,通过线路时( ),( ),( ),不与运行

  • 2024-01-15 13:05:03
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《铁路旅客运输办理细则》规定线路中断后,停止运行站和被阻列车应在车票背面注明( )字样或贴同样内容的

  • 2024-01-15 13:05:03
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《旅客运输服务作业(列车)》中要求胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋1cm处(无口袋的戴于相应位置),包

  • 2024-01-15 13:05:03
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《旅客运输服务作业(列车)》中要求首问(首诉)负责人对待旅客提出的疑问或投诉必须( )、( )、( ),不得回避问题或搪塞

  • 2024-01-15 13:05:03
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《旅客运输服务作业(列车)》中要求配备应急物品主要有( )。

  • 2024-01-15 13:05:03
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《旅客运输服务作业(列车)》中要求车厢公布( )、( )和( )。

  • 2024-01-15 13:05:02
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