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第101次客运工种（普速）星级机考列车长题库
《空调列车服务质量规范》中要求销售的商品质价相符，明码标价，一货一签，提供收据。
2024-01-15 11:39:05
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发生旅客伤害事故时，旅客可向事故发生站或客运（列车）段请求赔偿。
2024-01-15 11:39:05
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列车终到前，列车长应计算一个单程的旅客运输量。计算方法为：软、硬座各站下车人数加上软硬卧各站下车人数等于旅客输送量。
2024-01-15 11:39:05
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旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和列车设备条件，采取递远递减的办法确定。
2024-01-15 11:39:05
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对旅客携带超过免费重量的物品，其超重部分应补收三类包裹运费。
2024-01-15 11:39:05
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因列车报错站名致使旅客误下车造成伤害的属于列车责任。
2024-01-15 11:39:05
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旅客免费携带的物品，每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过200厘米。
2024-01-15 11:39:04
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列车运行中禁止向车外扫倒垃圾。垃圾处理做到装袋、封口，在大站投放。
2024-01-15 11:39:04
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行李每件的最大重量为50kg，体积以适于装入行李车为限，但最小体积不得小于0.1立方米。
2024-01-15 11:39:04
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专运列车长应随时与公安人员保持联系，做好安全保卫工作。
2024-01-15 11:39:04
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