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发生误售、误购时，在中途站应补收票价时，（）。

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发生车票误售、误购时，在发站应换发（）。

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发生车票（）时，在发站应换发新票，均不收取退票费或手续费。

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儿童（含免费儿童）免费携带品的重量是（）。

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对无票乘车而拒绝补票的人，（）可责令其下车，并编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理。

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对旅客携带品超重不足（）时，应免收运费。

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对旅客携带的超重、超大物品的价值低于运费时，可按物品价值的（）核收运费。

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对旅客的遗失物品不能判明失主下车站时，移交（）。

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动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的（）。

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动车组列车发生晚点（），铁路局和车站要依据《旅客列车晚点处置办法》的规定程序和内容进行通报。

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