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旅客持票进站后或下车后出站前，因车站组织不当造成人身伤害的属于车站责任。（ ）《汇编》

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12306.cn网站确认购票、订票、改签、退票等交易成功后，根据注册时所提供的手机、电子邮箱，以短信、电子邮件等方式发送交易通知

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客运人员在现场执行任务行走时，在旅客多的地方先示意后通行，列队出（退）勤时，按规定线路行走，步伐一致。( ) 《规范》

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车站发现无人护送的精神病旅客，应严禁乘车。（ ）《管规》

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旅客携带品超过规定范围时，其超重部分应加倍补收三类包裹运费。

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车票允许办理"变更到站"，已经办理"变更到站"的车票，还可以办理改签。( )

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站内安全标志使用正确，位置恰当，便于辨识。站区内尽可能多的设置安全标识，便于旅客识别。( ) 《规范》

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旅客在出站检票前丢失车票的，须主动向车站声明，并配合车站工作人员进行查验。出站口具备车票信息查询条件的，当场核查购票记录；出站口

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线路中断影响旅行，旅客要证明时，站车应开具文字证明，加盖站长人名戳。

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铁路信号黄色表示停车。（ ）《技规》

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