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因列车满员、晚点、停运等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可视实际需要延长通票的有效期。

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严禁列车工作人员从车库带人进站。

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事故调查期限自事故发生之次日起计算。

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旅客人身伤害重伤指：肢体残废、容貌毁损、视觉、听觉丧失及其器官功能丧失。

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旅客开始旅行后也可办理退票。

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旅客从车站两端及专用线通道经工作人员手工开包检查后可进入车站区域。

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旅客持儿童票、学生票、残疾军人票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价补收票价差额，核收手续费以外，铁路运输企业有权

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空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价，不收退票费。

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符合减价优待的学生往返于家庭与院校之间时，可以发售学生票。

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发到站间跨及两条及其以上线路时，应按照规定的接算站接算；通过轮渡时，轮渡里程另行计算。

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