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职业化也称为“专业化”它包含着的内容有（ ）。

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职业化行为规范是职业化在行为标准方面的体现，它包括的内容有（ ）。

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职业规范包括（ ）

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职工技能包括从业人员的（ ）。

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职工不能维护自身合法权益的主观原因是（ ）。

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在职业实践中，如何做到公私分明（ ）。

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在职业合作中，面对那些不愿意与自己合作的人，应该怎么做（ ）。

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在营业服务中，“三声”的内容主要包括（ ）。

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在小问题上放松自己而导致大错的格言有（ ）

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在实际工作中，从业人员要做到与时俱进就应当（ ）。

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