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道德与政治、法律、宗教、文学艺术等上层建筑不同，它不是由经济基础决定的。

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道德以协调人的内在需求和完善提升人的品质为目的。

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道德是维护社会秩序和保护社会利益的手段与工具。

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道德是社会矛盾的调节器，使人与人之间、个人与社会之间的关系臻于完善与和谐。

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穿着正装的原则是：全身服装的色彩控制在三种色系以内，一般为单色、深色、无图案，色彩以深蓝、灰色、棕色、黑色等为宜。（ ）

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乘自动扶梯时应右立左行，让出左侧通道，不强行超越。（ ）

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诚信的本质内涵是真实、守诺、信任，即尊重实情、有约必履、有诺必践、言行一致、赢得信任。

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诚实守信与市场经济相矛盾，发展市场经济不宜过分强调诚实守信。

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财力集约化管理中，国家电网公司实行“多行多户”账户开立模式，依托工、农、中、建等商业银行现金管理系统，构建以集团账户为核心的账户

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不准对客户投诉、咨询推诿塞责是对客户的必要尊重，但不能提高服务水平、改善服务质量。

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