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个人客户申请办理华东三省一市银行汇票业务，要求必须是本人办理，不能委托代理人办理，但可以由代理人提示付款。

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某柜员在受理一张全国支票时，发现未加盖票据交换章，因此对该张支票作了退票处理。

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手机银行登录输入验证码时不区分大小写，但需区分全角和半角。

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网银管理员新增网银操作员无需另一个柜员授权。

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企业网银客户注销网银时，应收回客户的USBkey，已收取的工本费需退还客户。

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客户自助下挂的网银账户具有查询和交易功能。

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电子银行口令卡与丰收宝一样，都纳入重要空白凭证管理，以每张一元的假定价格记账。

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客户申请对未到期的网上银行数字证书进行换发，换发后，其证书的使用期限为换发之日起延长三年。

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客户如有多个符合网上银行签约条件的账户,且是不同农信联社(农合行、农商行)的，目前只能任选一个账户所在农信联社(农合行、农商行)

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客户办理网上银行销户时，需要先收回提供给客户使用的丰收宝，并进行作废处理。

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