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根据《铁路旅客运输管理规则》，单程运行时间12h以上列车的入库清扫工时为（ ）。

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根据《铁路旅客运输管理规则》，软卧车2辆（定员32人）代用软座车时，定员为（ ）。

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根据《铁路旅客运输管理规则》，旅客列车乘务组由（ ）组成。

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根据《铁路旅客运输管理规则》，开通直通客车的直通客流，跨三局的列车应不少于（ ）

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根据《铁路旅客运输管理规则》，各次旅客列车和（ ）车站，都应有广播设备。

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根据《铁路旅客运输管理规则》，旅客列车车容标准：庄重美观，整洁卫生，设备齐全，（ ）。

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根据《铁路旅客运输办理细则》，线路中断，铁路组织已购票的被阻旅客换乘其他列车绕道运输变更座席、铺位时，（ ）。

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根据《铁路旅客运输办理细则》，对学生证丢失后补发的学生证，补发证当年（ ）。

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根据《铁路旅客运输办理细则》，车站各营业处所除应有（ ）规定的揭示内容外，还应有铁路旅行常识、全国铁路营业站示意图等方便旅客的

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根据《铁路旅客运输办理细则》，车站对进站旅客持用的（ ）不需要加剪。

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