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局《服务质量规范》中要求广播不干扰旅客正常休息, 列车广播及集中控制的视频播放时间原则为 7:00—12:30、 15:30—2

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局《服务质量规范》中要求夜间停止播音前,要预告夜间停车站的到、开时刻 ,介绍夜间乘车注意事项。

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局《服务质量规范》中要求夜间至 6:30 时前终到列车,提前播音不超过 30分钟,具体广播时间依列车实际制定。

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局《服务质量规范》饮食供应中要求不出售凉拌、炝拌菜,暑期不出售豆制品、海贝类产品及外采购的非真空包装熟食等明令禁止销售的食品。

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局《服务质量规范》中要求列车编组 14 辆以下的售货和售饭车总数不得超过3辆,14辆及以上不超过4辆。

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局《服务质量规范》行包管理中要求按规定配齐各种资料、备品 ,做到票据、报表、资料、填写规范、清晰、 数据准确,按照时效保管完整。

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局《服务质量规范》行包管理中要求易碎物品、放射性物品图型标志各四个,规格为高14厘米、宽10厘米。

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局《服务质量规范》行包管理中要求链条锁每个货仓门二条。

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局《服务质量规范》行包管理中要求 隔离红带不少于6条, 规格为长350厘米、宽3厘米。

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局《服务质量规范》行包管理中要求 隔离红带不少于8条, 规格为长350厘米、宽3厘米。

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