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客户可以拨打我行客服热线重置网上银行登录用户名。

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宁波地区客户使用ATM进行跨行转账时，我行将向客户收取手续费。

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个人网上银行登录时使用的查询密码与电话银行一致。

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基金签约用户无需签约网上银行也可办理基金交易。

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个人网上银行登录名可以自助设置并随时更换，但不能与他人重名。

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网上银行可以上传个性化头像，显示在网银页面的左上侧。

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网银日志可以查询用户的历史登录情况。

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个人网上银行暂不提供每日对外转账限额的查询，如有需要可通过柜台查询本人的签约信息。

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USBKEY数字证书的PIN码（密码）遗忘，可以通过柜台或网上银行重置。

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在线客服向所有个人网上银行用户提供咨询服务。

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