当前位置： 首页 > 9月列车长试题

对车队和班组自查的路风问题必须在（ ）内上报。

阅读全文

段对不良反映问题未构成离岗培训的由责任人所在车队、车间的（ ）负责思想教育。

阅读全文

外包商品售货员出乘期间纳入乘务班组统一管理，（ ）作为第一责任人负责本车班外包商品销售的日常管理，负责对外包商品售货员的劳动

阅读全文

服务质量问题主要包括以车谋私、以票谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、（ ）、违规贩运等七类。

阅读全文

公用乘车证确认“四证”是工作证、身份证、（ ）、出差证明。

阅读全文

服务质量问题是指，服务质量不良反映、服务质量一般问题、( )、服务质量重大问题

阅读全文

各车队、车间必须设立专职的投诉受理、处理人员，并设立（ ）投诉受理电话。

阅读全文

好处费:是指各职乘务人员收取旅客正常车票票价、行包运价、( )等以外的钱物（物品按实际价值折算人民币）或利用职务之便为其捎带物

阅读全文

乱收费:是指违反规定的收费项目和标准，收取或变相收取不合理费用；在列车上开办未经许可的经营收费项目，如卖（ ），餐车卖茶座

阅读全文

路风问题系指段所属全体干部职工（集体）违反相关规定利用运输资源等谋取不当利益，（ ）凭借职务、工作便利条件营私谋利或违背职

阅读全文
1...151617181920