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供电企业应通过95598电话回访、意见卡、专项满意度调查等多种形式，对业扩全过程的服务质量进行监督和考核。
- 2024-01-14 14:12:24
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供电企业的客户档案不对外查、借阅。司法机关查阅资料的，须持有效身份证件、单位介绍信，并经供电企业批准方可查阅。查阅客户档案宜在客
- 2024-01-14 14:12:24
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根据国家有关法律法规，本着平等、自愿、诚实信用的原则，为维护客户的合法权益，仅在取得客户书面授权的时，才能代理客户办理营销业务。
- 2024-01-14 14:12:24
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《中国南方电网公司供电服务承诺》要求，每年举办100期节能服务培训班，为10000家大客户提供节能诊断。
- 2024-01-14 14:12:23
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在电力系统正常的情况下，城市地区年供电可靠率不低于98.00%，城市居民用户受电端电压合格率不低于95.00%。
- 2024-01-14 14:12:23
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