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40. 下面选项中能正确描述水平沟通要有“肺腑

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39. 沟通的目的是（）（）（）（）。

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38. 沟通的四种基本形态

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37. 班组管理的目标是员工（）（）（）地工作。

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36. 车间坚持每日组织对所辖班组的标准化建设进行（ ），并公布考核结果。

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35. 标准化班组建设必备条件包括以下哪几项（）。

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34. 标准化班组建设等级划分为（）。

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33. 标准化班组建设目标是（ ）。

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32. 客运处对“红线”行为、站段对事故苗子以上问题要坚持做到（ )，层层深查（)，并（ ），认真加以解决，并（ ）形成深度分

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31. 下列选项中的（），是涉及客运系统的“红线”行为。

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