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站车客运信息无线交互系统手持终端在出库前登录，途中及时更新信息。

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动车组列车儿童票标高线宽10毫米、长100毫米，距地板面分别为1.2米和1.5米，以上缘为限，距内端门框约120毫米。

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大件行李放在动车组列车大件行李存放处，不占用席（铺）位，不堵塞通道。

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行李每件的最大重量为50kg。体积以适于装入行李车为限，但最小不得不小于0.01立方米。

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铁路行李包裹运输合同是指承运人与托运人、收货人之间明确行李、包裹运输权利义务关系的协议。

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残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并不计入上述范围。

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每人免费携带品的重量和体积是：儿童（含免费儿童）15千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。

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身高超过1.4米的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全价票价的差额。

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因误售、误购或误乘免费送回时，旅客可以中途下车。

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旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收票价差额；改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。

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