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《中华人民共和国铁路法》第十四条规定，旅客乘车应当持有效车票。对无票乘车或者持失效车票乘车的，应当补收票款，并按照规定（ ）；

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旅客票价以（）公布的票价表为准。

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旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取（）的办法确定。

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托运的行李在（）以内，按行李运价计算，超过（）时（行李中有残疾人用车时为75Kg），对超过部分按行李运价加倍计算。

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超过车票终到站以远的行李计费径路比照（）计费办理。

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旅客票价里程，按旅客乘车的（）计算。

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列车到站前，列车员要做好车内通告，提前疏通（ ），组织下车旅客到车门口处等待。

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在途动车组列车晚点（ ）及以上、普速列车晚点（ ）以上的，由担当客运段段长（副段长）每2小时与列车长联系，了解现场情况，及时

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自列车停运命令下达之时起至票面乘车日期后（ ）内（含当日），旅客可办理停运列车车票退票，退票时不收取退票费。

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由于列车晚点时间未定造成旅客未赶上晚点列车，原则上不得晚于晚点列车开车后（ ）内办理退票。

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