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《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息,并按如下程序办理:(4)通知内容包括发站、车次、到

  • 2024-01-14 07:18:04
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《12306.cn网站关于客运知识相关问答》车票改签:开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车。

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《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办手续或者乘车后丢失车票的,旅客补票后又找到原票时,

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《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客购买实名制票后丢失车票办理挂失补办手续,办理时,原车票已经改签的按改签后的车票办

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《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客购买实名制票后丢失车票时,办理挂失补办手续时,须提供购票时所使用的有效身份证件原

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《铁路互联网售票暂行办法》旅客换取纸质车票后,铁路电子客票失效,不能再在12306.cn网站办理改签、退票手续。

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《铁路互联网售票暂行办法》在12306.cn网站购票后,遇以下情形,应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车:需车票报销凭证的

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《铁路旅客车票实名制管理办法》车票实名购买和实名查验统称为车票实名制管理。

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《铁路旅客车票实名制管理办法》本办法所称车票包括纸质车票、铁路电子客票、铁路乘车卡及其他符合规定的乘车凭证。

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《关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》发生线路中断行车时,列车长要组织乘务员积极主动做好宣传解释和安抚工作,要加强车

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