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在线路所规定有停点的旅客列车，当信号机开放，旅客乘降完了后，未设外勤助理值班员的线路所，（）确认旅客上下完了后，通知列车长，由列

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在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票，（ ）手续费。

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在旅客列车内发现无票流浪乞讨人员时，列车长应编制客运记录交列车运行（）车站。

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在列车上逢用餐时间的，根据时间由（）安排车站向列车提供食品，列车免费为旅客供餐。

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在12306.cn网站，改签所涉及的原车票退票、换（购）新票（）处理。

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运行中必须更换车底，只能在区间换车时,列车长接到司机通知后，以（ ）为主,组织旅客安全换车。

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运行时间在（ ）小时以内的动车组列车，一般只播迎送词、服务设备介绍、安全提示、站名和背景音乐。。

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遇列车空调故障时，在站停车须组织旅客下车时，（）。

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遇必须横越列车、车辆时，严禁钻车，应先确认列车、车辆暂不移动，应从车门处、通过台或由（）越过，要抓紧蹬稳，不要踢开提钩杆或踢闭折

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有（ ）情况时补收票价，核收手续费。

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