当前位置：
首页
> 综合2019（惠州培训点）
我们聆听了客户的投诉，理解了他们投诉的原因和感受，那么就有必要对客户的情形表示歉意，从而使双方的情绪可以控制，在平和的状态下解决
- 2024-01-14 04:08:56
- 综合2019（惠州培训点）
当客户投诉时，他最希望自己的意见受到对方的尊重，自己能被别人理解。只有站在客户的角度，想客户之所想，急客户之所急，才能与客户形成
- 2024-01-14 04:08:56
- 综合2019（惠州培训点）