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班组长的职责除了组织学习之外还有做思想工作、安排生产（）抓好管理。

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班组长的作用有指挥作用和组织、（ ）、协调、园丁作用。

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态度温和，给员工以亲近感和友善感，促进班组成员和睦相处。这是班组长的修养中的（ ）。

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管理班务，处理事务，要把握分寸，合情合理，不说过头话，不办过头事,这是班组长的修养中的（ ）.

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语言风趣，寓意深刻，在无拘无束的亲切交谈中给班组成员带来开心，让班组生活充满欢乐。这是班组长的修养中的（）。

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胸怀宽广，大度对于不同意见和员工之间的某些过激言词，要持宽厚态度，不过分计较。这是班组长的修养中的（）。

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遇事不呆板，善于随机应变，在不违反政策的前提下，变通地处理问题。这是班组长的修养中的（ ）。

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思维周密，处事谨慎，都要把握分寸，不感情用事。这是班组长的修养中的（）。

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班组长是企业（ ）的组织管理者。

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班组长的基本素质应具备政治、思想道德、文化科学、技术业务、心理和身体素质和（ ）。

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