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日常营业是指供电营业部门除（ ）工作之外的其他日常处理的用电业务工作，包括用电过程中办理的业务变更事项和服务以及管理等。

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供电服务人员在营业窗口柜台为客户提供办理用电手续或咨询服务，属于日常营业服务中（ ）

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供电服务人员在客户用电现场为客户提供用电申请、勘查、电力工程施工、接电、抄表、收费、咨询、处理设备缺陷、抢修或宣传服务，属于日常

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“日常营业”是供电企业日常受理（ ）电力客户各种用电业务工作的统称。

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作业现场的安全、技术措施必须严格执行《电力安全工作规程》和相关规程规定。

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隐瞒人身死亡事故、重大及以上电网、设备、火灾事故，对隐瞒事故的主要策划者和决策人给予（ ）处分。

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特大人身伤亡事故中，对负主要责任者给予（ ）的处罚。

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年度班组全员安规考试合格率应达到100%。

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建立员工反违章（ ），开展创无违章班组活动。

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监理健全安全生产责任制，有效落实班组长、安全员、工作负责人等的安生生产（ ）。

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