当前位置： 首页 > 2019年6月20日二季度客运员考评题库

当旅客提出的问题，自己无法解决时，禁用（ ）。

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票务系统包含（ ）。

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高铁车站候车室除一般服务设备外，应配备（ ）等服务设备。

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下列各项属于站房设施的有（ ）。

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站房是客运站的主体，包括（ ）。

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办理客运的车站主要设施应包括（ ）。

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（ ）要做好防护引导，防止旅客对流。站台上应组织旅客排队上车。

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通过线路时，应走（ ）。

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扑救火灾的方法有（ ）。

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下列哪些情况不能认定为工伤或者视同工伤处理。（ ）

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