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由银行各级管理人员和部门共同进行客户关系维护工作，与客户建立战略伙伴关系的客户关系维护方式，属于（）。

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由企业非日常活动形成的、会导致所有者权益增加、与所有者投入资本无关的经济利益流入称为（）。

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营业收入减去营业成本、营业费用、营业税金及附加、管理费用和财务费用之后的余额是（）。

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营销方案的概要是对方案的主要营销目标和措施所作的简要概括，目的是（）。

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营销方案的策略，即（），现代市场营销策划要采取市场营销组合策略：即产品、价格、分销、促销组合策略。

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银行在为客户开办信用卡业务时，经常用到的产品定价方法（）。

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银行业从业人员在销售所在机构代理的产品时，不宜（）进行披露。

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银行业从业人员在工作中，可以（）。

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银行业从业人员面对客户的时候，哪一项是不应该做的？（）

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以信用作为背景的票据，结合支付手段和信用手段把商业贸易推进到一个新的发展阶段，背书制度丰富和完善了它的信用手段的功能和作用，将借

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