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由银行各级管理人员和部门共同进行客户关系维护工作，与客户建立战略伙伴关系的客户关系维护方式，属于（）。

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由企业非日常活动形成的、会导致所有者权益增加、与所有者投入资本无关的经济利益流入称为（）。

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影响投资者风险承受能力和收益需求的因素不包括（ ）

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营业收入减去营业成本、营业费用、营业税金及附加、管理费用和财务费用之后的余额是（）。

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营销方案的概要是对方案的主要营销目标和措施所作的简要概括，目的是（）。

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银行在为客户开办信用卡业务时，经常用到的产品定价方法（）。

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银行业金融机构应在2016年底前完成销售专区内电子监控系统的安装配备工作，实现自有理财产品与遴选产品销售过程全程（）。要完整客观

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银行业从业人员在销售所在机构代理的产品时，不宜（）进行披露。

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银行业从业人员在工作中，可以（）。

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银行业从业人员面对客户的时候，哪一项是不应该做的？（）

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