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个人联名账户管理费的收费标准为（ ）。

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个人客户在境内办理外币业务时，可携带的证件为居民身份证或（ ）。

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个人客户营销管理系统（PBMS系统）“商友俱乐部管理”模块不具备以下哪一项功能（ ）。

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个人客户星级评定中金融资产类指标，不包括（ ）

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个人客户星级评定中，对于贷记卡违约（ ）个月及以上的客户，该客户星级评定为准星级

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个人客户星级评定依据不包括（ ）。

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个人客户通过个人网银办理e时代卡挂失后，需在（ ）个自然日内到工行营业网点办理正式挂失手续，以避免挂失失效产生风险。

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个人客户使用有效护照办理正式挂失申请的，在受理客户申请（ ），可为存款人办理补领新借记卡等手续。

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个人客户使用居民身份证办理正式挂失的，对于通过联网核查公民身份信息系统验证无法确认客户居民身份证真实有效的，在受理客户正式挂失申

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个人客户使用电话银行，密码连续输入（ ）次验证未通过，我行将临时冻结客户当日凭该密码办理电话银行业务的交易资格，次日自动解除冻结

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