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汽车保险-合集
10查勘员接到调度案件后,不用与客户取得联系,忙完直接去现场再联系客户。
2024-01-06 11:36:33
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9查勘员在接受调度时,已经了解了事故经过,所以到达现场后,不用再次询问车主事故发生经过及造成的损失。
2024-01-06 11:36:27
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8如果车主不愿意在查勘单证索赔申请书上填写事故经过并签字,查勘员可以代为填写和签字。
2024-01-06 11:36:22
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7查勘照片中,细目照要针对受损点详细拍照,如有不明显的凹痕和划痕,可以用其他参照物对比。
2024-01-06 11:36:17
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6现场查勘工作中,现场清点后,要列出物损清单,并要求事故双方当事人在清单上签名确认。
2024-01-06 11:36:12
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5查勘报告由被保险人制作。
2024-01-06 11:36:07
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4查勘员要主动询问客户是否熟悉事故处理流程,对于不熟悉事故处理流程的客户,查勘员要告知客户事故处理流程,指导客户处理事故
2024-01-06 11:36:02
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3现场施救是顾客的义务,保险公司不用参与。
2024-01-06 11:35:57
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2恢复现场是指事故现场撤离后,为分析事故或复查案件,需根据现场调查记录资料重新布置、恢复的现场
2024-01-06 11:35:51
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三.判断题（共12题,32.5分）1不论是单方事故还是双方事故,都要确定现场是否被移动,并记录移动后的地点,以便需要时进行复勘,
2024-01-06 11:35:46
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