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下列（ ）属于营销稽查监控系统中的稽查任务类型。

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下列（ ）属于稽查工单管理流程环节。

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A、B、C级营业厅应具备（ ）服务功能。

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95598知识管理遵循（ ）原则。

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客户服务安全风险分为 （ ）。

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95598 的服务方式包括 （ ）。

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以下（ ）业务费不能够进行退费处理。

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电力营销系统应收电费包含（ ）状态。

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以下关于银行代扣说法正确的是（ ）。

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电力营销系统退费管理流程包含（ ）环节。

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