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绿色营销实施过程包括四个步骤，它们是（ ）

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企业的社会责任有（ ）

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市场主导者为了维护自己的优势，保住自己的领先地位，通常可以采取的战略有

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影响消费者购买行为的因素较多，下列属于社会因素的有（ ）

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市场营销信息系统是企业收集、处理并利用相关环境数据的工具。一般由四个子系统构成，它们是（ ）

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目前多数国内家电制造企业在顾客购买其生产的家用电器后，会主动的与顾客联系，征求顾客的意见，这在关系营销中属于（ ）

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华安公司是一家食品厂，主要生产果汁饮料、饼干和熟肉制品三种不同类型的产品，为此，华安公司为这三种产品分别各设立一名产品经理负责。

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国内某知名企业既生产电视、冰箱、洗衣机等家电产品，又生产电脑、手机及整体橱柜。由于该企业所生产的各种产品差异很大，品种很多，在设

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产品说明书印刷费用在市场营销成本中属于（ ）

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促销从本质上说是一种卖方与买方的信息传播沟通，这种信息沟通的特征是（ ）

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