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撇脂定价策略 ：撇脂定价策略是指在新产品上市初期，价格定得很高，以便在较短的时间内就得到最大的利润。这种定价策略因与从牛奶中撇取

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市场挑战者和市场追随者 ：这是指那些在市场上处于次要地位的企业，如美国汽车的福特公司、软饮料市场的百事可乐公司等等。这些处于次要

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渗透定价策略：渗透定价策略是指在新产品投入市场时，价格定得很低，使消费者容易接受，很快就打开市场。这就像倒入泥土里的水一样，从缝

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公共关系：公共关系是企业运用各种传播手段，在企业与社会公众之间建立相互了解和信赖的关系，以取得社会公众的理解、支持和合作，从而在

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区域销售队伍结构：每个销售人员都分配了自己的专门服务的地区，并在区域内向所有顾客推销公司所有的产品和服务。优点：销售人员责任规定

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产品销售队伍结构：销售人员根据产品线来销售。优点：销售人员的产品相关；专业知识强；销售相对集中。缺点：不同销售人员的重推销访问；

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复合销售队伍结构：当公司销售很多不同种类的产品给各式各样分布很广的顾客时，经常结合使用几种

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顾客销售队伍结构：按照顾客和产品线来组织销售人员。优点：集中更多精力与顾客建立更紧密的关系；更强的顾客导向；改善顾客服务；缺点：

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优秀销售人员的条件： 站在顾客角度思考问题，勇于进取，坚忍不拔

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推销过程的步骤：发掘和选择合格的顾客→销售准备→接近→介绍和示范→处理异议→成交→跟进维持

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