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在网站申请成为常旅客会员时。网站注册用户确认同意并遵守铁路常旅客规则与条款，按网站提示填写信息，设置消费密码后成为会员，即可购买

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常旅客会员申请可使用的有效身份证件为中华人民共和国居民身份证；港澳居民来往内地通行证；台湾居民来往大陆通行证；按规定可使用的护照

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旅客换取学生联程车票时，前一段已经核减优惠乘车次数的，凭前一段车票不再核减次数；不能出示前一段车票的，按规定核减一次优惠乘车次数

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所购车票乘车区间在学生证优惠乘车区间之内时，如其他条件均符合规定，予以换票。

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旅客持居民身份证检票进站后，因故从本站出站，客票系统有本站进站或出站或进出站检票记录，于开车后换票的，票面标注“已检”字样，开车

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由旅客列车转送遗失物品时，车站工作人员应提前与到站联系，并填写客运记录和遗失物品交付清单，与交列车长进行交接。转送的遗失物品在5

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保洁人员（或列车车辆工作人员）在作业中发现遗失物品时，应及时交车站客运值班员（或列车长）。列车保洁人员（含折返保洁人员）对捡拾到

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列车向车站移交现金时，列车长应在客运记录上载明币种（不能判明的外币，可只注明外币）、金额和各面值张数。站车在交接现金时，均不得要

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列车向车站移交遗失物品（包括鲜活、容易变质和腐败的物品或食品等）时，车站可予以拒接。

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使用残疾人旅客专用票额的，须持中华人民共和国残疾人证、且载明视力、肢体或智力三类残疾，残疾等级为一级或二级的；或持中华人民共和国

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