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在大、小额支付系统中，对“已清算”的业务不能应客户的要求进行撤销。

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在大、小额支付系统中，对“已清算”的业务能应客户的要求进行撤销。

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发生、发现信息系统风险事件的市、县（市、区）联社、农村合作银行应在事件发生后，立即向各地区的省联社科技分中心、联社高级管理层报告

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“重要信息系统突发事件应急管理实施细则”适用于处置农村信用社发生的所有事件。

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信息系统故障情况主要分为业务故障、系统故障、设备故障、网络故障、消防故障、空调故障、电源故障、运行故障等类别。

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网点出现系统、网络或业务故障时，直接联系省中心处理。

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综合业务系统出现故障应遵循“先处理、尽快恢复运行、再逐级报告”的原则。

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网点柜员在上岗操作前必须经过联社人事教育部门、科技部门的岗位操作培训，考试通过后方能上岗位。

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各联社科技部门及科技人员应负责对本单位信息资产的管理与维护。

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信息科技事件包括硬件的异常或故障、网络的异常或故障、软件的异常或故障、人员的意外、员工的服务要求等。

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