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（）用于进行事务处理和辅助决策的一种人机交互的智能化计算机系统。

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下列选项中，（）不能在自动柜员机上操作。

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（）适合安装地点在银行储蓄所或营业厅附近的A.TM。

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（）是分析客户对银行产品和服务的满意度，可以帮助企业改进客户信贷策略，从而增加客户的忠诚度。

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世界上已建立了众多的电子清算系统，其中不包括（）。

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下列（）不是完整的C.RM系统向前延伸所开展的活动。

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网上银行的应用软件不包括（）。

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（）以网点为单位，组织管理银行的客户资源，客户的金融产品消费记录、客户金融产品消费决策。

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下列（）不属于记账的功能。

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协调组成工作流的元素不包括（）。

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