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——是关系营销层次中最为高级的关系。()

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顾客购买产品或服务的直接驱动因素是()

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顾客购买和消费的是()

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顾客让渡价值的大小最终取决于()

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由产品的质量、功能、规格、样式等因素所产生的价值是()

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顾客通过将某种产品可感知的效果(或结果)与其期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态是指()

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顾客忠诚最直观的表现是()

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顾客购买产品或服务时的首要限制因素是()

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产品价值的基本属性是()

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市场营销道德

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