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对于质量体系的全部质量活动，可以概括为以下四个过程，即（）

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公司制企业最高的权力机构是（）

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企业在实行顾客满意营销的市场开拓谋略时，顾客的满意度具体体现在三个层次上，即

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在一个学习型组织中，最佳的学习单位是（）

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由两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业属于（）

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尽管人们对企业管理的具体职能说法不一，但认识比较一致的三个职能是

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对于企业来说，标准化工作既包括技术标准化工作，也包括

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企业管理的二重性是指（）

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企业的岗位责任制有两类。一类是管理人员岗位责任制，另一类是（）

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安索夫的战略管理理论认为，企业经营战略由四个要素构成，它们分别是

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