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数据挖掘通常使用的模型中，（　）揭示出一起发生的事情，它可以用来进行一揽子市场分析。

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数据挖掘通常使用的模型中，（　）是跟踪数据中不同组的客户信息，找出彼此之间有区别或者类似的组。

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数据挖掘通常使用的模型中，（　）就是利用现有的数据预测其他变量值。

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数据挖掘通常使用的模型中，（　）就是将实例分配到组，然后利用数据库找出能够反映这一组中所有实例都具备的共性特质。

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网上消费者在做出购买决策时的原则是（　）。

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我们把网上消费者的决策过程描述为（　）。

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在网络环境下，关于消费者心理变化的特点说法正确的是（　）。

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CRM系统管理中面对客户、接触客户需要（　）。

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一个优秀的网上社区的功能包括（　）。

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个性化推荐的具体形式包括（　）。

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