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（论述题）试述控制的原则和步骤。

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管理的两重性指______属性和________属性。

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宏观管理中的经济手段包括价格、__________和_______________。

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决策的方法包括_________、__________和名义小组技术。

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根据事件的再现或取消、事件的满意或不满意这两类因素的不同组合，可以将强化分为四种类型: 正强化、_______________、

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创新的步骤包括寻找计划、提出构想、__________________和_____________。

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组织或个人为了达到一定的目的而提出若方案并进行选择的过程是指

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保证系统的活动顺利进行的基本手段是

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“科学管理之父”是指

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梅奥的霍桑实验认为职工是

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