当前位置： 首页 > 质量管理（一）(00153)

每一个顾客都是具有特定的需要、爱好和性格的  的主体。

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能否满足（ ）成为企业生存与发展的关键。

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一个企业要适应环境的要求生存下去并能够在竞争中取胜，就必须具备所谓的（ ）特征，也就是必须快速、灵活、勇于创新并能够持续不断的改

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_______________已经成为企业生存和发展的必由之路。

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从企业的组织来看，组织的结构将趋于  ，部门间界限将更加模糊甚至消失。

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根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于

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质量：一组（ ）满足要求的程度。

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质量管理中最基本的概念是

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汽车的牵引力属于（ ）方面的特性。

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电力供应的及时性属于（ ）方面的特性。

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