当前位置： 首页 > 质量管理（一）(00153)

在一定的环境应力下，为暴露产品的薄弱环节，同时证明改进可靠性的措施是否有效而进行的再现实验，称为（）

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标准化的高级形式是（）

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（）年结束的“乌拉圭回合”谈判，将质量认证扩展为“合格评定程序”。

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顾客因为产品的不良而产生烦恼、抱怨、投诉的这种状态称为（）

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以下选项不属于鉴定成本的是（）

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ISO9000族标准中销量最大的是（）

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戴明进一步发展了休哈特统计过程控制的思想，提出了著名的（）

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顾客关系管理是以 为中心的管理理念的体现。（）

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“对照公认的领先组织或最强的竞争对手持续地对本组织的产品、服务、过程等关键的成功因素进行衡量的结构化的过程”是指（）

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选择标高分析的标杆，也就是（）

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